Instructions de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier

Senionex – Dr. Andreas Bubis 
Stettiner Str. 22
50321 Brühl
ALLEMAGNE

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous ou à une adresse que nous vous fournirons, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Retour du bien :

Nous ne prenons pas en charge les frais de renvoi du bien. Vous devrez prendre en charge la perte de valeur du bien seulement si cette perte de valeur est due à une manipulation du bien non nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien. Ou si des accessoires livrés, tels que des adaptateurs de charge, des câbles ou des systèmes de transport, sont manquants. Si cette manipulation non nécessaire ou même un dommage au bien est constaté et documenté, nous vous en informerons immédiatement et vous facturerons les coûts engendrés.

Procédure recommandée

Il est préférable d’annoncer la rétractation à l’avance, par exemple par e-mail. Respectez les délais mentionnés (voir texte)
Renvoyez le bien avec tous les accessoires et petites pièces dans l’emballage d’origine
Le retour sera traité automatiquement et le montant de l’achat vous sera remboursé par le même moyen de paiement le plus rapidement possible.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

– À :

Senionex – Dr. Andreas Bubis 
Stettiner Str. 22
50321 Brühl
ALLEMAGNE

– Je/Nous () vous notifie/notifions () par la présente ma/notre () rétractation du contrat portant sur la vente du bien ()/pour la prestation de service (*) ci-dessous

– Commandé le ()/reçu le ()

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile.