Conditions Générales de Vente (CGV)
- Fondamentaux
Les services de la boutique en ligne “Senionex” au client sont exclusivement basés sur ces Conditions Générales dans leur version valable au moment de la conclusion du contrat. Seuls les accords spéciaux négociés entre le client et la boutique en ligne prévalent sur ces conditions. - Formation du contrat
2.1 Les présentations dans la boutique en ligne “Senionex” constituent une invitation non contraignante au client à commander des produits.
2.2 En passant une commande en ligne, le client fait une offre d’achat ferme.
2.3 “Senionex” confirme immédiatement la réception de la commande, au plus tard après son arrivée. Cette confirmation ou l’acceptation d’une commande par téléphone ne constitue pas une acceptation contraignante de la part de “Senionex”. L’acceptation de l’offre par “Senionex” est effectuée par l’envoi de la marchandise, sur lequel le client reçoit une confirmation par e-mail dans les 5 jours. Le client est lié à son offre pendant un maximum de 2 jours.
2.4 Le contenu du contrat comprend les produits commandés par le client, basés sur la description du produit dans l’offre. Pour le reste, nous renvoyons à l’article 434 alinéa 1 phrase 3 du BGB concernant la qualité du produit.
- Droit de rétractation Les informations sur le droit de rétractation sont disponibles dans notre instruction de rétractation.
- Exécution de la livraison
4.1 Les articles immédiatement disponibles sont expédiés sans délai, en France comme dans les États membres de l’UE.
4.2 En France, le délai de livraison est de 10 jours ouvrables maximum à partir de l’ordre de paiement ou de la conclusion du contrat, sauf indication contraire. Pour les envois internationaux, le délai est de 12 jours ouvrables maximum.
4.3 En cas d’indisponibilité d’un article, vous serez informé du délai de livraison prévu, à condition que nous ayons votre adresse e-mail.
- Frais d’expédition et d’emballage
5.1 Les options d’expédition incluent DHL GoGreen Standard Shipping Package
5.2 Pour l’expédition et l’emballage en France, le prix indiqué dans l’offre est facturé. Les frais d’expédition sont indiqués séparément pour chaque commande.
5.3 Les commandes de plus de 194 EUR sont exemptes de frais d’expédition en France.
- Paiement et réserve de propriété
6.1 Les prix incluent la TVA légale actuellement de 19%. Les prix valables le jour de la commande s’appliquent.
6.2 Les méthodes de paiement acceptées en France sont la carte de crédit et Paypal.
6.3 La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement complet. Le client doit nous informer de toute saisie de la marchandise par des tiers.
- Garantie
Pour les livraisons de remplacement, le client doit renvoyer la marchandise originale à nos frais dans les 30 jours. Le retour est effectué conformément aux dispositions légales.
- Responsabilité pour défauts
Les droits légaux de garantie s’appliquent.
- Protection des données
Notre politique de confidentialité est disponible à Protection des données.
- Droits d’auteur
Les contenus de ces pages sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation en dehors des limites du droit d’auteur nécessite le consentement de l’auteur.
- Règlement en ligne des litiges La Commission européenne met à disposition une plateforme pour le règlement en ligne des litiges, accessible à l’adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne participons pas à des procédures de règlement des litiges devant des organes de conciliation des consommateurs.
- Contenus et liens Nous déclinons toute responsabilité pour les contenus des liens externes. Les opérateurs des pages liées sont seuls responsables de leur contenu.
- Dispositions finales
Le droit de la vente des Nations Unies n’est pas applicable, le droit francais s’applique. En passant commande, vous acceptez ces CGV. Le lieu de juridiction est, dans la mesure autorisée par la loi, notre siège social.
Consentement à la transmission des adresses e-mail aux partenaires logistiques pour le suivi des envois
En acceptant nos Conditions Générales de Vente (CGV), vous consentez à ce que nous transmettions votre adresse e-mail à notre partenaire logistique, DHL International GmbH (« DHL »), à des fins de suivi des envois. Cette transmission permet à DHL de vous informer par e-mail du statut de votre commande ou du déroulement de l’envoi. Votre adresse e-mail sera utilisée exclusivement à cette fin et ne sera pas utilisée à d’autres fins marketing par DHL, à moins que vous n’ayez donné votre consentement séparé à cet effet. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment en nous contactant. En cas de révocation de votre consentement, vous ne recevrez plus d’e-mails de DHL concernant le suivi des envois.
En achetant ou en utilisant ce produit, vous acceptez les CGV et la clause de non-responsabilité et reconnaissez que vous assumez tous les risques pouvant découler de l’utilisation du produit.
Clause de non-responsabilité pour les produits dans la boutique en ligne Senionex :
- Objet du produit : Le produit pour seniors est conçu comme un dispositif d’assistance supplémentaire destiné à envoyer une notification aux proches en cas d’urgence ou de chute, afin de permettre une intervention rapide. Il vise à accroître la sécurité des personnes âgées, à la maison comme en déplacement.
- Pas un substitut à la surveillance : Le produit Senionex ne remplace en aucun cas la surveillance et les soins nécessaires aux personnes nécessiteuses ou à risque. Il est extrêmement important que ces personnes soient toujours adéquatement prises en charge et surveillées, qu’elles utilisent ou non ce dispositif d’assistance.
- Fonctionnement de la détection de chute : La fonction de détection de chute repose sur des capteurs qui détectent les mouvements habituels. Bien que nos tests aient montré qu’en moyenne 90% de toutes les chutes sont détectées, nous ne pouvons pas garantir un taux de détection de 100%.
- Limitation de responsabilité : Malgré nos efforts pour assurer la qualité et la fiabilité, des erreurs techniques ou des dysfonctionnements peuvent survenir. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages ou les préjudices physiques qui pourraient résulter d’une défaillance du produit ou de l’absence d’une notification.
- Recommandation : Il est vivement recommandé que les proches et les personnes de contact surveillent constamment les individus à risque, y compris, mais sans s’y limiter, les personnes âgées ou celles souffrant d’Alzheimer et de démence, et les prennent en charge conformément aux recommandations médicales. Le produit Senionex est un outil complémentaire et ne doit pas être considéré comme une mesure de sécurité principale.
- Les fonctions de fitness et de santé des produits Senionex, comme la montre pour seniors Watch Pro 2, ne sont pas médicalement validées et sont destinées uniquement à des fins de style de vie. Elles ne sont pas adaptées au diagnostic ou au traitement de maladies ou d’autres problèmes de santé. Les valeurs affichées ne doivent donc pas être utilisées comme base pour des décisions médicales. Si vous êtes préoccupé par la santé du porteur, veuillez consulter un médecin ou un autre professionnel de santé qualifié pour obtenir des conseils médicaux et thérapeutiques.
En achetant ou en utilisant ce produit, vous acceptez les CGV et la clause de non-responsabilité et reconnaissez que vous assumez tous les risques pouvant découler de l’utilisation du produit.